OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 108 28,57%
DENÚNCIAS 40 10,58%
DÚVIDAS 24 6,35%
ELOGIOS 5 1,32%
FALE CONOSCO 6 1,59%
OUTROS 2 0,53%
RECLAMAÇÕES 125 33,07%
SERVIÇOS 8 2,12%
SOLICITAÇÕES 2 0,53%
SUGESTÕES 18 4,76%
URGÊNCIAS 33 8,73%
Quantidade total de manifestações: 371
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 76 20,11%
WEBSITE 295 78,04%
Quantidade total de manifestações: 371
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 123 32,54%
GABINETE DO PREFEITO 129 34,13%
NÃO INFORMADO 15 3,97%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 11 2,91%
SEC DE TURISMO E CULTURA 2 0,53%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 17 4,50%
SECRETARIA DE ASSISTENCIA SOCIAL 5 1,32%
SECRETARIA DE DESENV. RURAL, RECURSOS HIDRICOS E MEIO AMBIENTE 14 3,70%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO BÁSICA 7 1,85%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 11 2,91%
SECRETARIA DE SAÚDE 21 5,56%
SOCIEDADE HOSPITALAR PE. DIONÍSIO 1 0,26%
Quantidade total de manifestações: 356
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 2 0,53%
2017 6 1,59%
2018 17 4,50%
2019 21 5,56%
2020 17 4,50%
2021 15 3,97%
2022 119 31,48%
2023 159 42,06%
Quantidade total de manifestações: 356
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
Quantidade total de manifestações: 0

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

Tel: (85) 3329 1444

Email: pmagabinete02@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Júlio Pereira, 304 - Centro - CEP: 62.762-000 - Aratuba\CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta -das 07:30 as 11:30h e 13:00 as 17:00h

Última manifestação: 01/12/2023 05:38

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