OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 2,51%
DENÚNCIAS 35 12,54%
DÚVIDAS 27 9,68%
ELOGIOS 6 2,15%
FALE CONOSCO 6 2,15%
OUTROS 2 0,72%
RECLAMAÇÕES 122 43,73%
SERVIÇOS 14 5,02%
SOLICITAÇÕES 2 0,72%
SUGESTÕES 19 6,81%
URGÊNCIAS 39 13,98%
Quantidade total de manifestações: 279
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 4,30%
WEBSITE 267 95,70%
Quantidade total de manifestações: 279
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 12 4,30%
GABINETE DO PREFEITO 125 44,80%
NÃO INFORMADO 12 4,30%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 8 2,87%
SEC DE TURISMO E CULTURA 5 1,79%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 22 7,89%
SECRETARIA DE ASSISTENCIA SOCIAL 11 3,94%
SECRETARIA DE DESENV. RURAL, RECURSOS HIDRICOS E MEIO AMBIENTE 14 5,02%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO BÁSICA 15 5,38%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 14 5,02%
SECRETARIA DE SAÚDE 25 8,96%
SOCIEDADE HOSPITALAR PE. DIONÍSIO 1 0,36%
Quantidade total de manifestações: 264
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 2 0,72%
2017 6 2,15%
2018 17 6,09%
2019 21 7,53%
2020 17 6,09%
2021 15 5,38%
2022 113 40,50%
2023 26 9,32%
2024 13 4,66%
2025 34 12,19%
Quantidade total de manifestações: 264
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 8,82%
FEVEREIRO/2025 3 8,82%
MARÇO/2025 4 11,76%
ABRIL/2025 3 8,82%
JUNHO/2025 4 11,76%
JULHO/2025 7 20,59%
AGOSTO/2025 4 11,76%
SETEMBRO/2025 2 5,88%
NOVEMBRO/2025 1 2,94%
DEZEMBRO/2025 3 8,82%
Quantidade total de manifestações: 34

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 34 12,19%
MASCULINO 131 46,95%
Quantidade total de manifestações: 165
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 6,45%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 12 4,30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 4,66%
MESTRADO COMPLETO. 8 2,87%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,43%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,72%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 4,30%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 93 33,33%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 123
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 116
Quantidade total de manifestações: 279

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Tel: (85) 3329 1444

Email: pmagabinete02@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Júlio Pereira, 304 - Centro - CEP: 62.762-000 - Aratuba\CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta -das 07:30 as 11:30h e 13:00 as 17:00h

Última manifestação: 21/12/2025 14:03

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024