OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 108 27,91%
DENÚNCIAS 46 11,89%
DÚVIDAS 25 6,46%
ELOGIOS 6 1,55%
FALE CONOSCO 6 1,55%
OUTROS 2 0,52%
RECLAMAÇÕES 125 32,30%
SERVIÇOS 9 2,33%
SOLICITAÇÕES 2 0,52%
SUGESTÕES 18 4,65%
URGÊNCIAS 33 8,53%
Quantidade total de manifestações: 380
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 76 19,64%
WEBSITE 304 78,55%
Quantidade total de manifestações: 380
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 124 32,04%
GABINETE DO PREFEITO 129 33,33%
NÃO INFORMADO 15 3,88%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 11 2,84%
SEC DE TURISMO E CULTURA 2 0,52%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 18 4,65%
SECRETARIA DE ASSISTENCIA SOCIAL 7 1,81%
SECRETARIA DE DESENV. RURAL, RECURSOS HIDRICOS E MEIO AMBIENTE 15 3,88%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO BÁSICA 10 2,58%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 11 2,84%
SECRETARIA DE SAÚDE 22 5,68%
SOCIEDADE HOSPITALAR PE. DIONÍSIO 1 0,26%
Quantidade total de manifestações: 365
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 2 0,52%
2017 6 1,55%
2018 17 4,39%
2019 21 5,43%
2020 17 4,39%
2021 15 3,88%
2022 119 30,75%
2023 159 41,09%
2024 9 2,33%
Quantidade total de manifestações: 365
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JUNHO/2024 1 11,11%
JULHO/2024 3 33,33%
AGOSTO/2024 1 11,11%
SETEMBRO/2024 2 22,22%
OUTUBRO/2024 2 22,22%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 34 8,79%
MASCULINO 186 48,06%
Quantidade total de manifestações: 220
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 3,62%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 2,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 2,84%
MESTRADO COMPLETO. 7 1,81%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,03%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,52%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 1,29%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 164 42,38%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,78%
Quantidade total de manifestações: 219
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 36
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 179
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 170
Quantidade total de manifestações: 387

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Tel: (85) 3329 1444

Email: pmagabinete02@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Júlio Pereira, 304 - Centro - CEP: 62.762-000 - Aratuba\CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta -das 07:30 as 11:30h e 13:00 as 17:00h

Última manifestação: 02/10/2024 10:34

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