OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 108 28,50%
DENÚNCIAS 40 10,55%
DÚVIDAS 24 6,33%
ELOGIOS 5 1,32%
FALE CONOSCO 6 1,58%
OUTROS 2 0,53%
RECLAMAÇÕES 125 32,98%
SERVIÇOS 9 2,37%
SOLICITAÇÕES 2 0,53%
SUGESTÕES 18 4,75%
URGÊNCIAS 33 8,71%
Quantidade total de manifestações: 372
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 76 20,05%
WEBSITE 296 78,10%
Quantidade total de manifestações: 372
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 123 32,45%
GABINETE DO PREFEITO 129 34,04%
NÃO INFORMADO 15 3,96%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 11 2,90%
SEC DE TURISMO E CULTURA 2 0,53%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 18 4,75%
SECRETARIA DE ASSISTENCIA SOCIAL 5 1,32%
SECRETARIA DE DESENV. RURAL, RECURSOS HIDRICOS E MEIO AMBIENTE 14 3,69%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO BÁSICA 7 1,85%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 11 2,90%
SECRETARIA DE SAÚDE 21 5,54%
SOCIEDADE HOSPITALAR PE. DIONÍSIO 1 0,26%
Quantidade total de manifestações: 357
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 2 0,53%
2017 6 1,58%
2018 17 4,49%
2019 21 5,54%
2020 17 4,49%
2021 15 3,96%
2022 119 31,40%
2023 159 41,95%
2024 1 0,26%
Quantidade total de manifestações: 357
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JUNHO/2024 1 100,00%
Quantidade total de manifestações: 1

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Tel: (85) 3329 1444

Email: pmagabinete02@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Júlio Pereira, 304 - Centro - CEP: 62.762-000 - Aratuba\CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta -das 07:30 as 11:30h e 13:00 as 17:00h

Última manifestação: 28/06/2024 14:03

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito