OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 2,40%
DENÚNCIAS 27 10,80%
DÚVIDAS 23 9,20%
ELOGIOS 6 2,40%
FALE CONOSCO 6 2,40%
OUTROS 2 0,80%
RECLAMAÇÕES 115 46,00%
SERVIÇOS 10 4,00%
SOLICITAÇÕES 2 0,80%
SUGESTÕES 18 7,20%
URGÊNCIAS 35 14,00%
Quantidade total de manifestações: 250
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 4,80%
WEBSITE 238 95,20%
Quantidade total de manifestações: 250
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 10 4,00%
GABINETE DO PREFEITO 119 47,60%
NÃO INFORMADO 12 4,80%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 7 2,80%
SEC DE TURISMO E CULTURA 4 1,60%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 18 7,20%
SECRETARIA DE ASSISTENCIA SOCIAL 7 2,80%
SECRETARIA DE DESENV. RURAL, RECURSOS HIDRICOS E MEIO AMBIENTE 13 5,20%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO BÁSICA 11 4,40%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 11 4,40%
SECRETARIA DE SAÚDE 22 8,80%
SOCIEDADE HOSPITALAR PE. DIONÍSIO 1 0,40%
Quantidade total de manifestações: 235
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 2 0,80%
2017 6 2,40%
2018 17 6,80%
2019 21 8,40%
2020 17 6,80%
2021 15 6,00%
2022 113 45,20%
2023 26 10,40%
2024 13 5,20%
2025 5 2,00%
Quantidade total de manifestações: 235
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 60,00%
FEVEREIRO/2025 2 40,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 31 12,40%
MASCULINO 124 49,60%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 6,40%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 4,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 4,40%
MESTRADO COMPLETO. 7 2,80%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,60%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,80%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 3,20%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 93 37,20%
Quantidade total de manifestações: 152
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 36
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 115
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 97
Quantidade total de manifestações: 250

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Tel: (85) 3329 1444

Email: pmagabinete02@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Júlio Pereira, 304 - Centro - CEP: 62.762-000 - Aratuba\CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta -das 07:30 as 11:30h e 13:00 as 17:00h

Última manifestação: 05/02/2025 13:44

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024