OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 2,33%
DENÚNCIAS 29 11,28%
DÚVIDAS 24 9,34%
ELOGIOS 6 2,33%
FALE CONOSCO 6 2,33%
OUTROS 2 0,78%
RECLAMAÇÕES 118 45,91%
SERVIÇOS 10 3,89%
SOLICITAÇÕES 2 0,78%
SUGESTÕES 18 7,00%
URGÊNCIAS 36 14,01%
Quantidade total de manifestações: 257
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 4,67%
WEBSITE 245 95,33%
Quantidade total de manifestações: 257
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 10 3,89%
GABINETE DO PREFEITO 122 47,47%
NÃO INFORMADO 12 4,67%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 7 2,72%
SEC DE TURISMO E CULTURA 5 1,95%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 18 7,00%
SECRETARIA DE ASSISTENCIA SOCIAL 7 2,72%
SECRETARIA DE DESENV. RURAL, RECURSOS HIDRICOS E MEIO AMBIENTE 13 5,06%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO BÁSICA 12 4,67%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 11 4,28%
SECRETARIA DE SAÚDE 24 9,34%
SOCIEDADE HOSPITALAR PE. DIONÍSIO 1 0,39%
Quantidade total de manifestações: 242
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 2 0,78%
2017 6 2,33%
2018 17 6,61%
2019 21 8,17%
2020 17 6,61%
2021 15 5,84%
2022 113 43,97%
2023 26 10,12%
2024 13 5,06%
2025 12 4,67%
Quantidade total de manifestações: 242
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 25,00%
FEVEREIRO/2025 3 25,00%
MARÇO/2025 4 33,33%
ABRIL/2025 2 16,67%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 31 12,06%
MASCULINO 125 48,64%
Quantidade total de manifestações: 156
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 6,23%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 4,28%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 4,67%
MESTRADO COMPLETO. 7 2,72%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,56%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,78%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 3,11%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 93 36,19%
Quantidade total de manifestações: 153
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 36
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 116
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 103
Quantidade total de manifestações: 257

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Tel: (85) 3329 1444

Email: pmagabinete02@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Júlio Pereira, 304 - Centro - CEP: 62.762-000 - Aratuba\CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta -das 07:30 as 11:30h e 13:00 as 17:00h

Última manifestação: 03/04/2025 09:57

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024